Datenschutzerklärung

Wir nehmen Datenschutz ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir bei der Nutzung von SchuldnerClear verarbeiten, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.

1. Welche Daten wir verarbeiten

   Leitfäden: Wenn Sie Ihre E-Mail in einem kostenlosen Leitfaden hinterlassen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den aufgerufenen Leitfaden, die Sprache (de/en) und den Zeitpunkt der Anfrage.

   Fallaufnahme: Auf /start bestätigen Sie, dass Sie Selbstauskunft-Angaben bereit haben, und erteilen die Einwilligung zur Verarbeitung; danach legen wir einen anonymen Fall mit Ihrer Sprache und einem sicheren Zugangstoken (nur als Hash) an. Die E-Mail ist optional, bis Sie Ihren Fall nach der Analyse speichern, einer Warteliste beitreten oder zur Zahlung gehen. Nicht gespeicherte Fälle (ohne E-Mail) werden nach 24 Stunden ohne Aktivität gelöscht. Auf Ihrer Fallseite können Sie Angaben aus Ihrer Selbstauskunft eintragen — z. B. ZenVG-Gericht, Aktenzeichen, Gläubiger, Gerichtsvollzieher, Verfahrensnummer, Eintragungsdatum — sowie Name und Anschrift im Prüfschritt. Wir bitten Sie nicht, Ihre Selbstauskunft als PDF hochzuladen.

   Warteliste bei Gerichtsumfang: Enthält Ihr Fall Gerichte, die wir noch nicht unterstützen, können Sie sich mit einem Klick auf die Warteliste setzen. Wir speichern Ihre Fall-E-Mail, die Sprache und welche Gerichte außerhalb des Umfangs vorkamen — damit wir Sie bei Erweiterung informieren können.

   Zahlungen: Wenn Sie ein Einreichungspaket kaufen, wird die Zahlung über Stripe abgewickelt. Wir erhalten Zahlungsstatus und eine Transaktionsreferenz von Stripe; Ihre Kartendaten speichern wir nicht.

   Einreichungspakete: Nach der Zahlung erzeugen wir ausgefüllte Gerichts-PDFs (und ggf. ein Gläubigerschreiben). Wir senden sie per E-Mail und speichern sie zusätzlich, damit Sie sie auf Ihrer Fallseite erneut herunterladen können, bis der Fall gelöscht wird.

2. Zweck und Rechtsgrundlage

   Wir verarbeiten Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderte Leistung zu erbringen: Fallanalyse, Erstellung des Einreichungspakets und zugehörige E-Mails (Magic Link, Paketversand). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Verarbeitung zur Vertragserfüllung bzw. vor Vertragsschluss auf Ihre Anfrage.

   E-Mail-Erfassungen aus Leitfäden nutzen wir ausschließlich für eine Erinnerung bzw. den nächsten Schritt zum gewählten Leitfaden. Keine Weitergabe zu Werbezwecken Dritter.

3. Hosting und Auftragsverarbeiter

   Falldaten werden in Deutschland gehostet (Supabase, Region Frankfurt). Transaktions-E-Mails versenden wir über Resend. Zahlungen werden über Stripe (EU) abgewickelt. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag.

   In der aktuellen Version (V1) setzen wir keinen Drittanbieter-KI-Dienst ein, um Ihre Selbstauskunft auszuwerten. Sie tragen die relevanten Angaben selbst ein.

4. Was wir nicht tun (V1)

   Wir bitten Sie nicht, Ihre Selbstauskunft als PDF hochzuladen. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht zum Training von KI-Modellen. Wir speichern keine hochgeladenen Selbstauskunft-PDFs, weil Upload in V1 nicht angeboten wird.

   Ausgefüllte Einreichungspaket-PDFs nach Zahlung speichern wir für den erneuten Download auf Ihrer Fallseite über die Lebensdauer des Falls (siehe Speicherdauer). Das ist etwas anderes als das Aufbewahren einer hochgeladenen Selbstauskunft.

   Sollten wir optionalen PDF-Upload in einer späteren Version einführen, aktualisieren wir diese Erklärung vorab und nennen zusätzliche Auftragsverarbeiter (z. B. einen KI-Anbieter in der EU), bevor die Funktion live geht.

5. Ihre Rechte

   Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen und ggf. Widerspruch einlegen. Auf Ihrer Fallseite (über Ihren sicheren Magic Link) können Sie eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Falldaten herunterladen und den Fall dauerhaft löschen — einschließlich gespeicherter Einreichungspaket-PDFs. Sie können uns auch unter den Angaben im Impressum kontaktieren. Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

6. Speicherdauer

   Wir speichern Falldaten nur so lange, wie für die Leistungserbringung erforderlich. Sie können Ihren Fall jederzeit auf Ihrer Fallseite löschen (oder uns kontaktieren). Sobald unser Löschungs-Tracker live ist, löschen wir Falldaten — einschließlich gespeicherter Einreichungspaket-PDFs und eingefrorener Hinweise — außerdem 30 Tage nach bestätigter Löschung Ihres Schuldnerverzeichnis-Eintrags, sofern Sie nicht bereits früher die Löschung verlangt haben. E-Mail-Erfassungen aus Leitfäden behalten wir, bis Sie die Löschung verlangen oder sie für den genannten Zweck nicht mehr benötigt werden.